Votre assurance automobile

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Vos questions sur l'assurance automobile
Pourquoi l'assurance automobile est obligatoire en France ?
L'assurance auto est obligatoire depuis 1958 pour protéger les victimes d'accidents de la circulation. Cette obligation légale garantit l'indemnisation des dommages corporels et matériels causés à autrui. Tout véhicule terrestre à moteur doit être couvert au minimum par une responsabilité civile pour circuler légalement en France.
Quels risques j'encours si je n’assure pas ma voiture ?
Sans assurance auto, vous encourez une amende pouvant atteindre 3 750 € (art. L324-2 du Code de la route), la suspension du permis et la confiscation du véhicule. Vous devrez indemniser les victimes vous-même. Le Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires (FGAO) peut se retourner contre vous pour récupérer les sommes avancées.
Comment fonctionne le bonus-malus ?
Le bonus-malus est un système qui ajuste la prime d’assurance auto en fonction de l’historique de conduite. Chaque année sans accident responsable, le conducteur bénéficie d’un bonus réduisant sa cotisation. À l’inverse, un sinistre responsable entraîne un malus, augmentant le montant de la prime d’assurance.
Comment vérifier son assurance auto ?
Vérifiez votre assurance auto dans votre espace client en ligne : garanties, bonus-malus et échéance y sont indiqués. Vous pouvez aussi contacter votre conseiller pour obtenir un récapitulatif, notamment avant un voyage ou un changement de situation. Conservez attestation d'assurance, conditions générales et relevé d'information pour vos démarches ou en cas de contrôle.
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