Mettre à jour mes informations personnelles
Depuis votre espace personnel vous pouvez, à tout moment, mettre à jour vos informations personnelles. Cela nous permettra de toujours savoir comment vous joindre au mieux.
Vous pouvez modifier :
- Votre adresse de contact : adresse postale qui figurera sur vos documents d’assurance et où nous pourrons vous envoyer d'éventuels courriers.
- Votre numéro de téléphone : nous l'utiliserons notamment pour vous prévenir en cas de défaut de paiement, ou pour vous joindre en cas de sinistre.
- Votre adresse mail : nous l’utiliserons pour vous adresser des informations sur votre contrat, il s’agit également de votre identifiant de connexion.
Mettre à jour les informations relatives à mon véhicule
Si les informations de votre véhicule sont inexactes et ne correspondent pas à la carte grise, notre service client adaptera vos informations et le devis en conséquence à la transmission des pièces justificatives. Il n’est pas possible de mettre à jour ces informations directement en ligne.
Modifier les informations conducteur
Si les informations des conducteurs sont inexactes et ne correspondent pas au permis ou à l’historique d’assurance, notre service client adaptera vos informations et le devis en conséquence à la transmission des pièces justificatives. Il n’est pas possible de mettre à jour ces informations directement en ligne.
Ajouter ou supprimer une option
Il n’est pas possible de mettre à jour ces informations directement en ligne pour le moment. Tant que votre contrat n’est pas souscrit, vous avez la possibilité d’éditer votre devis et les options choisies.
Changer de véhicule
Il n’est pas possible de changer de véhicule sans changer de contrat d’asssurance auto, vous devez résilier et souscrire un nouveau contrat.
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Vos questions sur la modification ou mise à jour de votre contrat
Que faire si mon permis est suspendu, invalidé ou annulé ?
Vous devez informer votre assurance en cas de retrait du permis de conduire, y compris si le retrait est provisoire par lettre recommandée avec AR dans un délai de 15 jours à partir de la notification du retrait de permis de conduire.
¹ Tarif pour un contrat concernant une Renault Twingo 07/1995, Classe Prix SRA D, Essence, achetée en mai 2012 et déjà assurée ; pour un conducteur unique, âgé de 61 ans, célibataire, retraité et sans enfants au domicile, pour un usage privé, parcourant moins de 5000 km/an et stationnant habituellement à Mogneneins (01140) ; avec un bonus de 50% maintenu depuis 7 ans, sans sinistre et avec une franchise majorée à 370 €, correspondant à la franchise la plus élevée pouvant être souscrite pour un véhicule de Classe Prix SRA D. Tarif mensuel TTC pour chaque formule, sans option et incluant les frais de mensualisation (correspondant à 15% du montant de la prime HT par an), calculé au 15/09/2026. Tarifs présentés à titre indicatif, tarification établie selon profil et garanties.
² Garanties présentées à titre indicatif. Conditions, exclusions et plafonds définis dans les conditions générales et particulières.
³ Franchise applicable par sinistre, modulable selon la formule choisie lors de la souscription. Voir conditions générales et particulières.
⁴ Options facultatives souscrites en complément du contrat de base. Garanties présentées à titre indicatif et soumises à conditions d'éligibilité. Exclusions et plafonds définis dans les conditions générales.