Intervention des pompiers en résumé :
En cas d’intervention des pompiers, les dégâts causés (porte fracturée, vitres brisées, dégât des eaux) sont pris en charge si le sinistre est couvert par votre assurance habitation.- Si le sinistre n’est pas garanti par votre contrat, vous devrez payer les réparations, sauf si un tiers est responsable de l’incident.
- Pour être indemnisé, il faut demander une attestation d’intervention au SDIS et la transmettre à votre assureur avec les justificatifs nécessaires.
- En cas d’erreur des pompiers, c’est leur assurance qui règle les réparations : une précision utile à connaître pour savoir, lors d’une intervention des pompiers, qui paye réellement les dégâts.
Qui paye la réparation des dommages causés par une intervention des pompiers ? S'ils interviennent à l'occasion d'un sinistre couvert par votre assurance habitation c'est cette dernière qui vous indemnise mais il peut y avoir des cas particuliers.
Les dégâts courants en cas d'intervention des pompiers
Une intervention des pompiers peut engendrer certains dégâts. C'est le cas si vous n'êtes pas chez vous et qu'un sinistre (incendie par exemple) s'y déclenche. Les soldats du feu vont devoir casser la porte, briser les vitres de vos fenêtres ou de votre vasistas pour pénétrer dans votre logement et circonscrire les flammes. Cela peut aussi être le cas si vous êtes coincé dans votre appartement sans possibilité de sortir. Au rayon des dommages on peut également citer :
- Le dégât des eaux suite à l'utilisation des lances à incendie.
- Des dégâts au niveau de la serrure.
- Des dommages constatés dans les parties communes.
Comment déclarer mon sinistre ?
Déclarez votre sinistre simplement et rapidement en ligne sur votre espace client, en filmant les dommages avec votre téléphone. Il n’est pas toujours nécessaire d’attendre le passage de l’expert ! Si votre sinistre est simple, nous réalisons l’expertise à distance en visio. Cela nous permet de vous indemniser plus rapidement.
Ce que couvre votre assurance habitation
Si le sinistre pour lequel sont intervenus les pompiers est couvert par votre assurance habitation, les dégâts engendrés par leur intervention sont, eux aussi, pris en charge. Vous êtes normalement assuré pour les sinistres suivants :
- Les incendies, explosions et les sinistres assimilés. Si un dégât des eaux ou une porte cassée par les pompiers s'ajoutent aux dommages, l'ensemble sera pris en charge par votre assureur.
- Les dégâts des eaux. Si les pompiers doivent intervenir chez vous parce que votre voisin a son salon qui est inondé et que vous n'êtes pas présent, ils briseront sans doute vos vitres ou votre serrure. Là aussi la venue d'un vitrier ou d'un serrurier sera prise en charge.
- Pour les autres sinistres comme la foudre, la grêle, la neige, la tempête, les dommages causés par l'intervention des pompiers sont couverts seulement si vous avez souscrit ces garanties.
Ce qui n'est pas couvert
Ne seront pas couverts les dégâts causés par les pompiers à l'occasion d'un sinistre non garanti au contrat. Dans ce cas, les réparations seront entièrement à votre charge, en plus de celles liées directement à l'événement, sauf dans le cas où le sinistre a été causé par un tiers. Par exemple, un incendie peut prendre naissance chez votre voisin et se propager à votre logement. Dans ce cas, c'est son assurance qui va vous indemniser, au titre de la responsabilité civile ou de la garantie recours des voisins et des tiers s'il est locataire.
Comment se faire rembourser les dégâts de l'intervention des pompiers ?
Pour vous rembourser, votre assurance habitation va vous demander un justificatif ou une attestation d'intervention des sapeurs-pompiers. Pour l'obtenir, envoyez un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) au Service Départemental d'Incendie et de Secours (SDIS) de votre département. Certains SDIS mettent aussi à disposition des formulaires en ligne que vous pouvez remplir et envoyer. En général, les demandes sont traitées sous 8 à 15 jours. Pensez à bien préciser les éléments suivants :
- La nature de votre sinistre.
- La date et le lieu de l'intervention.
- L'identité du propriétaire et du locataire s'il ne s'agit pas de la même personne.
- Joignez des photos des dégâts si vous en avez.
En cas d'erreur des pompiers
Il peut arriver que les pompiers se trompent et commettent des dommages sans que cela ne soit nécessaire. Il peut s'agir de la surestimation d'un danger ou d'une erreur dans le logement auquel ils doivent accéder. Dans ce cas c'est leur assurance qui va payer les réparations de la porte fracturée ou des vitres brisées.
Bon à savoir : Vous êtes aussi remboursé en cas d'erreur de la part de la police ou de la gendarmerie. Parfois, ils peuvent accompagner les pompiers ou se substituer à eux pour des interventions sur des sinistres dans des habitations. Et notamment s'il y a eu vol ou tentative de vol de vos effets personnels.
Voir aussi :
- Ramonage de cheminée et assurance habitation
- L'obligation de débroussaillage
- La garantie incendie et explosion
- Logement inhabitable suite à un sinistre : le guide de survie
- Le dégât des eaux en copropriété
- Comment faire marcher l'assurance responsabilité civile
- Prévenir les intoxications au monoxyde de carbone
- Pourquoi le tubage de cheminée est-il obligatoire pour l’assurance ?
- La réglementation incendie dans un immeuble d'habitation
Questions fréquentes sur l'intervention des pompiers
Est-il possible de demander un remboursement en cas de dégâts causés par les pompiers ?
Oui, notamment en cas de dégât des eaux suite à l'utilisation des lances à incendie, des dégâts au niveau de la serrure, des dommages constatés dans les parties communes, etc.
Comment se faire rembourser les dégâts de l'intervention des pompiers ?
Pour vous rembourser, votre assurance habitation va vous demander un rapport ou une attestation d'intervention des sapeurs-pompiers.
Qui prend en charge les réparations causées par l'intervention des pompiers ?
Si le sinistre pour lequel sont intervenus les pompiers est couvert par votre contrat d'assurance habitation, les dégâts engendrés par leur intervention pourront, selon le contrat, eux aussi, être pris en charge par votre assureur.
Comment obtenir un rapport d'intervention des pompiers ?
Il faut envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) au Service Départemental d'Incendie et de Secours (SDIS) de votre département.
Cet article a été confectionné avec beaucoup de soin et d’attention par nos experts afin de vous offrir un éclairage sur le monde de l’assurance. Néanmoins, celui-ci n’a pas vocation à se soustraire aux conseils de professionnels juridiques et immobiliers.
*Prix le plus bas constaté pour une assurance habitation sur une habitation de moins de 200 m2, en France métropolitaine, sur les devis réalisés entre le 01/08/2023 et le 31/10/2024.