Retard supérieur à 4h
Prise en charge en cas de retard de plus de 4 heures
Temps d'attente & frais engagés
Remboursement jusqu'à 1 500 € par personne
Gestion sinistre en ligne
Déclarer et suivre son sinistre en ligne
Pourquoi une couverture retard de transport ?
Chaque année des milliers de voyageurs subissent des retards de transports qui peuvent occasionner des frais supplémentaires. Si la réglementation européenne prévoit depuis 2005 des compensations en cas de retard d'avion pour les passagers au départ de l'Union Européenne et/ou aux compagnies européennes opérant un vol hors de l'UE à destination de l'UE, ces mesures ne s'appliquent pas dans tous les cas de figure (exemple : vols intérieurs en Asie, ou sur le continent Américain). Sans parler du fait que le remboursement prévu par la garantie retard de transport vient en complément des éventuelles compensations prévues par les transporteurs.
Voyage retardé : comment ça marche ?
Quels frais peuvent être remboursés en cas de retard de vol/train ?
- Les frais de transport nécessaires pour rejoindre la destination jusqu'à 1 500 €
- Remboursement des frais de voyage prépayés et des frais supplémentaires engagés lors de l’attente (repas, hébergement, communication, transports locaux) jusqu'à 200 € / jour et par assuré
Dans quelles circonstances fonctionne la garantie ?
La garantie retard de transport fonctionne pour tout retard de plus de 4 heures quelque soit le type de transport.
Quand souscrire cette garantie ?
Je peux souscrire la couverture retard de transport jusqu'à la veille de mon départ.
Dans quels contrats trouver la garantie retard de transport ?
Cette couverture est incluse dans les contrats :
- Assurance vacances
- Assurance multi-voyages (contrat annuel)
Quelles garanties complémentaires sont disponibles dans mon contrat ?
Nos contrats d'assurance voyage peuvent également inclure la garantie responsabilité civile à l'étranger, la garantie annulation et la possibilité de retour anticipé, la prise en charge de vos frais médicaux et de votre hospitalisation, la possibilité de rapatriement d'urgence, et des garanties additionnelles : couverture en cas de grossesse, rachat de franchise, assurance bagages, ou encore la téléconsultation.
Si vous pratiquez certaines activités à risque, une protection additionnelle peut être ajoutée, par exemple pour la plongée ou pour le ski.
Vos questions sur la garantie voyage retardé
Quels sont mes droits en cas de retard de vol ?
Vous pouvez prétendre à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne pour tout retard au moins 3h.
La compagnie aérienne doit également vous fournir l’assistance nécessaire dès que le retard au décollage atteint 2h et plus : rafraîchissements, restauration, deux communications, nuit d’hôtel et transport depuis l’aéroport si le départ a lieu le lendemain.
Si votre vol a plus de 5 heures de retard, vous pouvez y renoncer et réclamer un remboursement total de votre billet d'avion.
L’assurance voyage couvre-t-elle les vols retardés ?
Certaines assurances voyage proposent cette garantie et remboursent les frais occasionnés en cas de retard de transport.
Quel dédommagement pour vol retardé air france, easyjet... ?
Le règlement européen n° 261/2004 définit les droits des passagers aériens, victimes d'une annulation, d'un retard ou d'un refus d'embarquement. Les indemnités varient selon la distance du vol et la durée du retard.
Quelle est l'indemnisation pour un vol retardé d'une heure ?
Un vol retardé d'une heure n'ouvre droit à aucune indemnisation ni service supplémentaire de la part de la compagnie aérienne.
