Equipe disponible h24
Une équipe dirigée par des médecins disponible 24h/24
structure de soins adaptée
Orientation vers des structures de soins adaptées et de qualité
Pas d'avance de frais
Prise en charge de tous mes frais pour assurer mon retour
Pourquoi souscrire une assurance rapatriement ?
Le rapatriement sanitaire en urgence est un cas de figure souvent négligé par les voyageurs qui s’estiment en bonne forme, ou pensent pouvoir se soigner sur place quoi qu’il arrive. Il est toutefois bon de rappeler que tous les pays n’offrent pas un cadre médical et sanitaire aussi satisfaisant que celui de la France, au point que vous pourriez ne pas être soigné correctement – voire pas du tout – pour certaines pathologies graves selon la destination choisie. Sans même parler du coût parfois exorbitant des frais médicaux sur place, qui rendent parfois préférable un rapatriement dans les meilleurs délais provoquant ainsi l'annulation immédiate de vos vacances…
Assistance rapatriement : comment ça marche ?
C'est quoi l'assurance rapatriement ?
L’assurance rapatriement prend en charge les dépenses liées à votre état de santé lors de vos vacances à l’étranger ou en France. Un contrat rapatriement présente des garanties de prise en charge en cas de maladies, accidents, blessures, décès, rapatriement du corps, obsèques, ….
En fonction de votre état de santé, des médecins français pourront choisir d’organiser votre transport vers un hôpital sur votre lieu de vacances (si celui-ci présente des garanties sanitaires suffisantes) ou d’organiser votre transport retour en France / chez vous. Ainsi, votre assurance prend en charge les frais médicaux et les frais de transport pour votre retour.
Qui décide du rapatriement ?
La mise en œuvre de la garantie assistance rapatriement repose toujours sur une décision médicale. C'est le médecin régulateur d'Allianz Travel qui décide de vous rapatrier en France ou de vous évacuer vers une autre structure médicale et comment. Personne d'autre n'a cette prérogative et c'est une responsabilité lourde qui n'est jamais prise à la légère.
- Une entorse ou un rhume ne suffira pas à justifier une évacuation sanitaire ou un rapatriement.
- Le transport ne peut pas se faire si votre situation n'est pas stabilisée et/ou si vous n'êtes pas transportable.
- La décision est toujours prise en considération de votre seul intérêt médical. Pour cette raison, aucun plafond de prise en charge n'est stipulé pour cette prestation.
- Dans les cas de décès, le rapatriement du corps et l'organisation des obsèques peuvent être pris en charge par votre assurance.
Comment l'assistance rapatriement est-elle activée ?
Dès lors que vous rencontrez un problème de santé sur place (maladie, blessure handicapante...), contactez sans attendre le service d'assistance Allianz Travel. Nos équipes sont à votre écoute 24h/24.
Quand dois-je souscrire cette garantie ?
Vous pouvez souscrire une couverture assistance rapatriement jusqu'à la veille de votre départ. Parce qu'il s'agit d'une couverture indispensable, cette garantie est systématiquement incluse dans TOUS nos contrats.
Quelle différence entre un rapatriement et une évacuation sanitaire ?
Le rapatriement consiste à vous ramener en France. Si vous êtes malade ou blessé, vous pouvez être rapatrié, en avion de ligne régulière avec éventuellement l'assistance pendant le transport d'un médecin ou d'un infirmier.
L'évacuation sanitaire consiste à vous transporter rapidement, vers un hôpital plus adapté à votre état de santé. Dans certains cas très graves, surtout s'il n'y a pas de structure médicale adaptée, il est possible d'être évacué vers un hôpital régional en avion sanitaire avec une équipe médicale et du matériel lourd. Dans ce type de cas, il s'agit littéralement de sauver la vie d'une personne.
Découvrez les coulisses d'un rapatriement médical
En septembre 2014, Georges a été rapatrié par Allianz Travel (qui opérait alors sous la marque Mondial Assistance) suite à un accident à Porto. Cet accident aurait pu lui coûter 35 000€.
En septembre 2014, Georges est en vacances au Portugal avec son épouse. Suite à un problème de santé, il doit être hospitalisé en urgence à l'hôpital de Porto. Avant de pouvoir être rapatrié en France par nos équipes, Georges devra d'abord passer une semaine en soins intensifs sur place.
Les garanties de son contrat d’assurance rapatriement n’ont certes pas permis d’éviter l’accident, mais elles ont pris en charge les frais suite à ce dernier. Dans le pire des cas, cette prise en charge rapide évite aussi le décès de l’assuré. Pour rappel, qui dit décès, dit rapatriement du corps et organisation des obsèques. Allianz Travel vous accompagne aussi dans ces moments éprouvants.
Quels ont été les frais de rapatriement pour Allianz Travel ?
8 jours en réanimation = 18 200€
rapatriement en avion sanitaire = 17 000€
Coût total de l'opération pour Allianz Travel : 35 200€
Quelles garanties complémentaires sont disponibles dans mon contrat ?
Nos contrats d'assurance voyage peuvent également inclure la garantie responsabilité civile à l'étranger, la garantie annulation et la possibilité de retour anticipé, la couverture en cas de retard de transport, la prise en charge de vos frais médicaux et de votre hospitalisation, et des garanties additionnelles : couverture en cas de grossesse, rachat de franchise, assurance bagages, ou encore la téléconsultation.
Si vous pratiquez certaines activités à risque, une protection additionnelle peut être ajoutée, par exemple pour la plongée ou pour le ski.
Contenu vidéo externe
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En savoir plus sur la garantie rapatriement
Comment se déroule un rapatriement ?
Vous venez de subir un accident et votre état de santé nécessite des soins d’urgence ? Rapprochez-vous des services de santé du pays et contactez immédiatement Allianz Travel.
Munissez-vous pour cela de votre numéro contrat d’assurance voyage souscrit avant votre départ. Notre équipe de spécialistes est disponible par téléphone 24h/24 et 7j/7. Une fois les formalités administratives réglées, nous nous chargeons d’organiser votre rapatriement (si votre état de santé présente un degré de gravité important). Allianz Travel travaille en collaboration avec de nombreux médecins, infirmiers et psychologues qui sauront vous accompagner dans la gestion de la situation.Quel est l'intérêt d'opter pour une assurance rapatriement ?
Au moment de réserver votre séjour, il est évident que vous ne pensez pas aux imprévus. Malheureusement, nos experts rapatriement ont vu ces dernières décennies des situations sanitaires graves que personne, à l’époque, n’aurait imaginé. Ainsi si :
- vous tombez malade après avoir mangé un aliment incertain,
- vous avez un accident lors d’une randonnée,
- vous vous blessez lors d’une plongée,
- un membre de votre famille décède au cours du séjour
- son corps doit être rapatrié ses obsèques doivent être organisées en France
Tous ces cas de figure peuvent être pris en charge par une assurance rapatriement. Prenez contact avec notre équipe pour détailler la formule d’assurance rapatriement correspondant à vos besoins.
Qui prend en charge les frais de rapatriement ?
À la réservation de votre séjour, vous avez souscrit une assurance rapatriement qui vous a coûté quelques dizaines d’euros. Notre équipe vous a transmis votre contrat numérique, vos modalités de prise en charge et de remboursement, ainsi que votre carte d’assuré. Pour déclencher votre assurance rapatriement, contactez notre plateforme 24h24 et 7j/7. Munissez-vous alors de votre carte d’assuré, indiquez votre numéro de contrat d’assurance rapatriement et notre équipe organisera les modalités de votre prise en charge médicale et logistique. En fonction de la gravité de votre état de santé ou de l’état de santé des personnes couvertes par votre contrat, une procédure médicale sera lancée. Les garanties de votre contrat prennent en charge tout ou partie des situations de rapatriement prévues par Allianz Travel (dont les plus extrêmes : décès, rapatriement du corps, obsèques, transport d’urgence, annulation de vos vacances, …). Cas concret : l’accident de moto de Georges au Portugal en 2014 : il a simplement payé 59 € par carte bancaire pour son assurance rapatriement. Sans celle-ci, il aurait dû payer près de 40 000 € qui ont été pris en charge par Allianz Travel.
L’assistance rapatriement Allianz Travel coûte-t-elle cher ?
Allianz Travel propose une assistance rapatriement dans toutes ses assurances annulation voyage.
Allianz Travel met à votre disposition 7 jours / 7 et 24 heures /24 une équipe de professionnels spécialisés dans la gestion de situations courantes à critiques. Le prix des formules varie en fonction des garanties proposées, du pays de destination, et de vos besoins.
