Vous êtes client Allianz Travel ou cherchez une assurance voyage Allianz Travel ?

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Vous êtes au bon endroit ! Les offres d’assurance voyage Allianz Travel sont désormais accessibles sur Luko by Allianz Direct. Vos garanties et votre protection restent exactement les mêmes, seule l’adresse change. Accédez à vos services comme avant, en toute transparence.

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FAQ GARANTIES D'ASSURANCE ALLIANS TRAVEL

Toutes les informations sur les garanties d'assurance de votre contrat

Allianz Travel

Responsabilité Civile

L'assurance responsabilité civile vous protège des conséquences d'un dommage accidentel que vous causez à autrui.

Est-ce que la responsabilité civile de mon assurance habitation me couvre à l'étranger ?

C'est assez rare, mais vérifiez si cela est spécifié dans votre contrat. Si ce n’est pas le cas, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage.

Qui est couvert par la responsabilité civile de mon assurance voyage ?

La garantie responsabilité civile à l'étranger couvre les dommages accidentels causés par :

  • vous-même,
  • vos enfants à charge et sous votre responsabilité,
  • les animaux dont vous avez la charge

Prolongation de séjour

L'assurance prolongation de séjour vous permet d'obtenir une indemnisation si vous êtes contraint de prolonger votre séjour.

Dans quelles circonstances solliciter la garantie prolongation de séjour ?

  • Si vous êtes mis en quarantaire, pendant votre séjour, suite à une exposition ou suspicion d'exposition à une épidémie/pandémie (dont Covid-19), impactant votre retour aux dates et heures initialement prévues.
  • Si un évènement climatique, une catastrophe écologique ou tout autre évènement aléatoire rendent impossible votre retour aux dates et heures initialement prévues.

Retard de transport

L’assurance retard de transport vous protège des conséquences d'un retard (avion, train…)

Dans quelles circonstances fonctionne la garantie ?

La garantie retard de transport fonctionne pour tout retard de plus de 4 heures quelque soit le type de transport.

Quels frais peuvent être remboursés ?

  • Les frais de transport nécessaires pour rejoindre la destination jusqu'à 1 500 €
  • Remboursement des frais de voyage prépayés et des frais supplémentaires engagés lors de l’attente (repas, hébergement, communication, transports locaux) jusqu'à 200 € / jour et par assuré

Rachat de franchise

L’assurance rachat de franchise vous permet d’obtenir le remboursement du montant de la franchise en cas en cas de vol ou d'accident de votre véhicule de location.

Que couvre la garantie rachat de franchise ?

L'assurance rachat de franchise prend en charge (dans la limite du plafond prévu au contrat) le remboursement du montant de la franchise facturée pour l'ensemble des dommages subis par votre véhicule de location, y compris son vol. En revanche, ne sont pas couverts les dommages

  • résultant d'un bris de glace, d'une crevaison ou d'une erreur de carburant.
  • concernant le toit, le bas de caisse, les rétroviseurs ou les baguettes de protection

Quel est le montant de la franchise voiture de location ?

Le montant de la franchise varie d'un loueur à un autre. Son montant varie selon la catégorie du véhicule loué, plus il est coûteux, plus le montant de la franchise est élevé.

Sport & loisirs

Avec l’assurance sport pratiquez vos activités préférées pendant vos vacances

Quand souscrire la garantie Sport ?

  • Vous assurez un seul voyage ? Ajoutez option sport au moment de la souscription de votre contrat.
  • Vous prenez une assurance multi-voyages (annuelle) ? Vous n’avez rien à faire, la garantie est incluse dans le contrat.

Que couvre la garantie Sport ?

  • Activité manquée - Vous ne pouvez pas participer au cours de votre voyage à une activité prépayée. Remboursement des frais engagés restant à votre charge 500 €
  • Dommages à votre équipement sportif - Votre matériel de sport est perdu, endommagé ou volé au cours de votre voyage. Remboursement du coût de réparation ou du coût de remplacement 500 €
  • Equipement sportif de location - Vous devez louer un équipement sportif car votre équipement sportif est perdu, endommagé ou volé au cours de votre voyage. Remboursement des frais de location 500 €
  • Recherche et secours - Vous êtes porté disparu ou devez être secouru à la suite d’un accident au cours de votre voyage. Remboursement des frais de recherche et/ou secours 5 000 €

Voir aussi : 

Mon espace client Allianz Travel

Un espace 100% digital pour gérer vos contrats

Retrouvez dans votre espace personnel, les documents de votre contrat d'assurance voyage (Attestation, Conditions Générales...). En quelques clics, demandez une indemnisation ou modifiez vos coordonnées.