Modifier votre contrat

Gérer les bénéficiaires du contrat et leurs informations

Modifier et supprimer vos informations personnelles

Depuis votre espace personnel et votre application, vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles. Cela nous permettra de toujours savoir comment vous joindre au mieux.

Vous pouvez modifier :

• Votre adresse de contact : adresse postale qui figurera sur vos documents d’assurance et où nous pourrons vous envoyer d'éventuels courriers.

Bon à savoir : l’adresse de facturation peut être différente de celle du logement que vous assurez. C’est pourquoi une modification de cette adresse ne remplace pas une procédure de déménagement. Si vous avez déménagé et souhaitez assurer un autre logement il faudra alors souscrire un nouveau contrat et résilier votre contrat actuel.

• Votre numéro de téléphone : nous l'utiliserons notamment pour vous prévenir en cas de défaut de paiement, ou pour vous joindre en cas de sinistre.
• Votre adresse mail : nous l’utiliserons pour vous adresser des informations sur votre contrat, il s’agit également de votre identifiant de connexion.

Après votre résiliation, vous pouvez également demander la suppression de vos informations, via notre application.

Gérer vos bénéficiaires

• Connectez-vous à votre espace personnel.
• Sur la page d’accueil cliquez sur le contrat concerné par cet ajout/suppression de bénéficiaire
• Dans l’onglet “Bénéficiaires” en bas de la page cliquez sur “Modifier les bénéficiaires”

• Pour une nouvelle personne :

  Cliquez sur "Ajouter un.e bénéficiaire"

  Choisissez le type de bénéficiaire

  Entrez les informations et cliquez sur "Sauvegarder".

• Pour un bénéficiaire déjà enregistré :

  Cliquez sur “Modifier ✏️” pour mettre à jour ses informations

  Cliquez sur “Supprimer ❌” pour le retirer de la liste des bénéficiaires de votre contrat

Modifier mon contrat et mes options

Chez Luko by Allianz Direct vous pouvez modifier certains éléments de votre contrat à tout moment depuis votre espace personnel….

Comment modifier mon contrat ?

1. Connectez-vous à votre espace personnel puis cliquez sur le contrat pour lequel vous souhaitez apporter des modifications 

2. Depuis cette nouvelle page cliquez sur “modifier” dans les détails du contrat 

3. Vous allez pouvoir dérouler le parcours de souscription et modifier tous les éléments cités plus haut

La location temporaire

Chez Luko by Allianz Direct, vous pouvez ajouter l’option “location temporaire” pour couvrir votre bien en cas de location courte durée de votre résidence principale sur une période maximale de 90 jours par an, on vous en dis plus sur cette option ici.

Si vous optez pour la réponse “Oui jusqu’à 90 jours par an” à cette question, l’option sera automatiquement ajoutée à votre contrat

Les dépendances

Vous pouvez assurer vos dépendances de moins de 150m2 … On vous en dit plus sur ce qui est considéré comme dépendance assurable ici

Pour assurer vos dépendances cliquez sur “oui” , vous pourrez alors ensuite renseigner la surface totale de vos dépendances 

Modifier la fréquence de paiement

Si vous aviez opté pour un paiement mensuel et que vous souhaitez désormais payer votre cotisation annuellement, vous pouvez le faire également à tout moment ici

Bon à savoir : Seul le changement de mensuel vers annuel est possible, si vous avez souscrit en paiement annuel, vous ne pourrez pas basculer le contrat en paiement mensuel.

Le capital mobilier, les objets de valeur et la franchise

Chez Luko by Allianz Direct vous pouvez à tout moment changer le montant de :

• Votre capital Objets de valeur
• Votre capital mobilier (ou "Autres biens")
• Votre franchise

directement depuis votre espace personnel.

Changer la formule de votre contrat

Chez Luko by Allianz Direct, deux types de contrats sont disponibles pour assurer votre logement : Minimum Légal et Couverture Étendue.

Bon à savoir : Vous pouvez activer ou désactiver les garanties de la couverture étendue à tout moment en cliquant sur la bulle bleue

Ajouter ou supprimer une option

Chez Luko by Allianz Direct, vous pouvez à tout moment ajouter différentes garanties à votre contrat, afin d'être assuré au plus proches de vos besoins :

• Protection juridique
• Assurance scolaire et parascolaire
• Garantie Airbnb / location temporaire
• Remboursement à neuf
• Réparation des canalisations intérieures (Si vous êtes propriétaire)

Bon à savoir : Certaines options ne sont disponibles que dans le cadre d'un contrat en formule Couverture Étendue. Si vous souhaitez y souscrire et que votre contrat est en Minimum légal, il faudra donc modifier la formule de votre contrat d'assurance.

C'est le cas des options : Location temporaire, Protection juridique et Remboursement à neuf.