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Les garanties de vos contrats minimum légal & couverture étendue

Explorez en un clin d’œil toutes les garanties de votre logement, du basique à l’optionnel. Parcourez facilement ce qui est couvert, ce qui peut l’être en plus, et retrouvez vos documents en quelques clics.

Aide habitation

Chez Luko by Allianz Direct nous proposons deux niveaux de garanties d’assurance habitation : le minimum légal et la couverture étendue. Pour vous aider à faire le bon choix, on a comparé ces deux offres juste en dessous.

Garanties

Responsabilité civile incendie / dégâts des eaux

Responsabilité civile vie privée

Défense pénale et recours suite à un accident

Incendie et évènements assimilés / risques annexes

Dégât des eaux

Tempête, grêle, neige, gel - Evènements climatiques

Catastrophes naturelles

Catastrophes technologiques et terrorisme

Vol et vandalisme

Bris de glace

Dommages électriques

Dépannage serrurerie

Lutte contre les nuisibles

  • Formule Minimum Légal

  • Formule Couverture Etendue

Le détail des garanties

Voici une explication rapide de ce que couvre chaque garantie, et on vous explique où en retrouver le détail dans vos conditions générales :

  • Responsabilité civile incendie / dégât des eaux

    Couvre les dommages causés à vos voisins, aux tiers ou à votre propriétaire (si vous êtes locataire), en cas d’incendie ou de dégât des eaux. Retrouvez le détail dans les conditions générales : 4. b) La responsabilité civile Incendie / Dégât des eaux.

  • Défense pénale et recours suite à un accident

    C’est la garantie “miroir” de la Responsabilité civile : elle vous couvre si un tiers vous cause des dommages physiques ou matériels, dans un cadre qui serait couvert par votre RC si c’était vous l’auteur des dommages. Retrouvez le détail dans les conditions générales : 4. Défense pénale et Recours suite à un accident

  • Dégât des eaux

    Nous couvrons les dommages matériels à l’intérieur des bâtiments assurés, lorsqu’ils sont causés directement par l’eau et qu’ils proviennent des évènements mentionnés dans les conditions générales : III. L’assurance multirisque habitation / 1. Les événements garantis par le contrat / 1.3. Le dégât des eaux et gel

  • Catastrophes naturelles

    Nous couvrons les dommages matériels provoqués par les catastrophes naturelles, lorsque celles ci font l’objet d’un arrêté interministériel de catastrophe naturelle, publié au journal officiel. Pour plus de détails rendez-vous dans vos conditions générales III. L’assurance multirisque habitation / 1. Les événements garantis par le contrat / 1.8. Les catastrophes naturelles

  • Vol et vandalisme

    En couverture étendue, nous couvrons le vol de vos biens assurés, si le vol a été commis à l’intérieur de votre domicile. Nous couvrons également les actes de vandalisme commis à l’intérieur de votre logement. On vous en dit plus dans vos conditions générales : III. L’assurance multirisque habitation / 1. Les événements garantis par le contrat / 1.5. Le vol et le vandalisme

  • Dommages électriques

    Nous garantissons les dommages matériels directement causés par l’électricité (en cas de surtension par exemple), sur les biens assurés mentionnés dans vos conditions générales : III. L’assurance multirisque habitation / 1. Les événements garantis par le contrat / 1.7. Les dommages électriques

  • Lutte contre les nuisibles

    En cas d’invasions de certains nuisibles mentionnés dans vos conditions générales, nous prenons en charge le traitement du lieu assuré par un professionnel à hauteur de 300€ TTC limité à une intervention par an.

    La liste des nuisibles pris en charge est disponible dans la section : IV. L’assistance multirisque habitation / 2. Les garanties d’urgence au quotidien / 2.4. Extermination de nuisibles

  • Responsabilité civile vie privée

    Couvre les dommages physiques, matériels et les pertes pécuniaires liées, si vous causez accidentellement des dommages à un tiers dans le cadre de votre vie privée. Retrouvez le détail dans les conditions générales : 4. La responsabilité civile liée à la Vie Privée

  • Incendie et évènements assimilés / risques annexes

    Nous garantissons les dommages matériels causés aux biens assurés par l'incendie, c’est-à-dire la combustion avec flammes, en dehors d’un foyer normal (dans la cheminée par exemple) et les dommages matériels causés par l'explosion ou l'implosion. Les dégâts causés par les services de secours (les pompiers, par exemple) en cas d’intervention, sont également couverts. Retrouvez le détail dans les conditions générales : III. L’assurance multirisque habitation / 1. Les événements garantis par le contrat / 1.1. L’incendie et événements assimilés

  • Tempête, grêle, neige, gel - évènements climatiques

    Nous couvrons les dommages matériels à l’intérieur des bâtiments assurés, lorsqu’ils sont causés directement par les évènements climatiques mentionnés dans les conditions générales : III. L’assurance multirisque habitation / 1. Les événements garantis par le contrat / 1.4. Évènements climatiques

  • Catastrophes technologiques et terrorisme

    Nous couvrons les dommages mentionnés par la garantie, s’ils sont causés par un événement reconnu par l’Etat comme catastrophe technologique ou acte de terrorisme, après la publication au Journal Officiel de la République Française de la décision de l’autorité administrative. Retrouvez le détail des dommages couverts dans vos conditions générales : III. L’assurance multirisque habitation / 1. Les événements garantis par le contrat / 1.9. Les catastrophes technologiques

  • Bris de glace

    Nous couvrons le bris accidentel de produits verriers intégrés aux bien immobiliers assurés (donc les portes vitrées, fenêtres, etc.) et appareils sanitaires tels que les lavabos, baignoires, bacs à douche.

    Retrouvez le détail de cette garantie dans vos conditions générales : III. L’assurance multirisque habitation / 1. Les événements garantis par le contrat / 1.6. Le bris des vitres et des appareils sanitaires

  • Dépannage serrurerie

    En cas de perte, de vol, de bris des clés, ou si les serrures sont endommagées à la suite d’une effraction de votre logement, nous organisons et prenons en charge l’intervention d’un serrurier, dans la limite de 300 € TTC. Pour plus de détails consultez les conditions générales : IV. L’assistance multirisque habitation / 2. Les garanties d’urgence au quotidien / 2.1. Dépannage serrurerie

Ou retrouver mes conditions générales dans mon espace personnel ?

Depuis votre espace personnel, cliquez sur le contrat pour lequel vous souhaitez télécharger le document. Dans la partie “Documents et attestations” cliquez sur la flèche en haut à droite pour ouvrir l’intégralité de l’onglet, vous y trouverez vos conditions générales

Documents et attestations

Décrypter les conditions générales

C’est le document où vous retrouverez le détail de chacune des garanties de votre contrat, les conditions à respecter pour l’application de ces garanties, les exclusions, les limitations particulières ainsi que les plafonds. On vous explique juste ici comment ces informations sont présentées et comment bien analyser votre contrat:

1- Les évènements et/ou biens garantis

Pour chaque garantie vous pouvez rapidement consulter le détail de ce qui est couvert par votre contrat dans la partie “Evènements garantis” et/ou “Biens garantis” affichés avec une flèche dans un encadré vert comme ici pour les catastrophe naturelles :

Evènements garantis

2- Les conditions de garanties

Vous retrouverez pour chaque garantie les conditions pour que celle-ci soit appliquée en cas de sinistre. Elles apparaitrons toujours avec un “i” d’information orange.

Il s’agit donc des conditions que vous vous engagez à respecter, comme par exemple ici pour le dégât des eaux et gel :

Les conditions de garanties

En cas de non respect de ces conditions de garanties, un refus peut être appliqué en cas de sinistre.

3- Les exclusions

Chaque garantie d’assurance comporte ses propres exclusions : il s’agit des faits ou des dommages qui ne sont pas assurés par le contrat. Vous les retrouverez toujours dans un bloc rouge comme ici pour le dégât des eaux :

Les exclusions

Votre contrat comporte également des “Exclusions communes à toutes les garanties”. Comme leur nom l’indique, ce sont les événements ou les biens qui ne sont jamais couverts par votre contrat, quelle que soit la garantie. La liste de ces exclusions communes est disponible dans la partie V de vos conditions générales. 

Exclusions communes à toutes les garanties

4- Les plafonds d’indemnisation

Chaque garantie à des limites concernant l’indemnisation en cas de sinistre. Il peut y avoir des plafonds de montants mais également de nombre de sinistres couverts. Vous les retrouverez dans les blocs bleus comme ici pour les dommages électriques :

Les plafonds d’indemnisation

Bon à savoir : Pour certains événements, le tableau des plafonds d’indemnisation indique :

“Bâtiment : À concurrence des dommages Contenu : Dans la limite du montant du capital mobilier spécifié aux Conditions Particulières”

Cela signifie que : Pour le bâtiment, nous couvrons l’ensemble des dommages (tant qu’aucune exclusion ne s’applique).

Pour vos biens touchés par le sinistre, la limite (tant qu’aucune exclusion ne s’applique) est le montant de votre capital mobilier déclaré.

En résumé Pour savoir si un sinistre est couvert, et comment, il faut regarder :

  • Si le problème qui est survenu et vos biens touchés sont couverts, dans Bien/Evènements garantis
  • Si la garantie nécessite des Conditions de garanties pour être appliquée. Et si oui, si vous les avez respectées.
  • Si les biens touchés ou les circonstances du sinistres ne font pas l’objet d’une Exclusion de garantie, et ne sont pas mentionnés dans les Exclusions communes à toutes les garanties.
  • Et enfin, les Plafonds d’indemnisation, qui vous indiquent en détail quel est l’indemnisation maximum que vous pouvez recevoir pour chaque bien/évènement.